Shipping

Setiap pesanan IRYS dipersiapkan dengan hati-hati. Pilihan kurir, biaya, dan estimasi tiba ditampilkan berdasarkan alamat tujuan saat checkout.

Pemrosesan pesanan

Pesanan mulai diproses setelah pembayaran terverifikasi. Estimasi persiapan pesanan: Maksimal 2 Hari Setelah Pesanan Dibuat. Pesanan pada akhir pekan, hari libur, peluncuran produk, atau periode kampanye dapat memerlukan waktu tambahan.

Estimasi dan biaya pengiriman

Biaya serta estimasi pengiriman dihitung secara otomatis saat checkout berdasarkan alamat, berat paket, layanan kurir, dan ketersediaan rute. Estimasi adalah perkiraan dari pihak logistik dan bukan jaminan waktu tiba.

Pelacakan paket

Setelah nomor resi tersedia, status pengiriman dapat dilihat melalui halaman Track Order atau menu My Account → Orders. Riwayat pergerakan paket baru muncul setelah resi diaktifkan oleh kurir.

Alamat dan kendala pengiriman

Pastikan nama penerima, nomor WhatsApp, kode pos, dan alamat lengkap sudah benar. Jika terdapat kesalahan alamat, hubungi Customer Service secepatnya. Perubahan tidak selalu dapat dilakukan setelah paket diserahkan kepada kurir.

Jika status pengiriman tidak berubah dalam waktu yang tidak wajar atau paket dinyatakan bermasalah, kirim nomor order dan resi melalui halaman Contact.